澳柯玛相关负责人表示，基于制冷产业已有优势，澳柯玛提出了“互联网+全冷链”战略。在战略推进方面，公司确定了通过智能家电、智慧冷链、智能制造的“三智”工程及打造O2O营销平台，来满足用户个性化需求的具体落地执行举措。
其中O2O营销平台，即线上线下融合的开放式电子商务平台，作为公司推进营销创新的重要举措，包含了B2B官方商城、B2C官方商城、线上线下体验店、会员管理系统等多项内容。借助该平台，将形成以用户体验为中心，线上下单线下体验，线下活动线上传播的全网融合模式。同时，借助当下的大数据技术，平台将帮助公司实现线下线上用户数据的统一归集，建立完善的会员管理档案，降低与用户交互成本，极大满足用户个性化需求，真正实现公司“超越用户期望，用心感动用户”的市场理念。
澳柯玛商城，作为澳柯玛B2C官方商城的重要组成部分，是完全由官方自营的网上零售平台，将为消费者提供更好的购物体验。
